FAQ

*첫 번째*.

이 사이트는 UPS에 의해 운송 회사로 지정됩니다. UPS 계정이 미리 없으면 현지 패키지가 도착한 후에는 세관 의무를 지불하지 않을 수 있으며 배송이 불가능할 수 있습니다. UPS 계정에 무료로 등록 할 수 있습니다.
참조 : UPS (영어 버전) : https://www.ups.com/us/en/home.page

■ 비회원의 경우

Q : MDS BTOB 내보내기를 사용할 수 있습니까?
A : 이것은 회원 전용 구매 사이트이므로 MDS BTOB 회원만이 사이트를 사용할 수 있습니다. 이 사이트는 소매 비즈니스를위한 도매 사이트입니다. 이 사이트는 일반 대중이 사용할 수 없습니다.

Q : MDS BTOB Export 회원이 되려면 어떻게해야합니까?
A : 회원 등록 양식을 사용하여 멤버십을 신청하십시오. 회원 등록 페이지로 이동하려면 여기를 클릭하십시오.

Q : 회원으로 등록하지 않고 주문할 수 있습니까?
A : 서비스를 사용하려면 등록 된 회원이어야합니다. 새 고객 인 경우 상단 페이지의 오른쪽 상단에있는 로그인 아이콘을 클릭하십시오.

■ 등록

Q : 회원으로 등록하는 데 비용이 소요됩니까?
A : 당사는 등록 수수료, 입장료 또는 연간 회원 수수료를 청구하지 않습니다.

Q : 등록 신청서를 완료했지만 등록 완료를 확인하는 이메일을받지 못했습니다.

A : PC 또는 휴대 전화 주소의 수신 설정에 따라 이메일을받지 못할 수 있습니다. 이메일을받지 못하면 연락처 페이지에서 문의하십시오.

Q : 등록 세부 정보를 변경하고 싶습니다.
A : 내 페이지에서 변경할 수 있습니다.

■ 로그인 정보

Q : 등록 된 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
A : 로그인 페이지에서 비밀번호 링크 링크를 클릭하십시오.

■ 제품에 대해

Q : 제품의 도매가는 어디에서 확인할 수 있습니까?
A : 등록 (로그인) 후 제품 페이지에 도매 가격이 표시됩니다.

Q : 사이트에 나열된 제품의 사양과 가격이 변경 되나요?

A : 나열된 제품의 사양과 가격은 사전 통지없이 변경 될 수 있습니다.

■ 주문에 대해

Q : 품목을 예약하고 싶습니다.
A : 우리는 재고 외 또는 중단 된 품목에 대한 예약을 허용하지 않습니다. 다시 주문하십시오.

Q : 재고를 확인하려면 어떻게해야합니까?
A : 제품 세부 정보에 나열된 품목의 재고 상태를 확인하십시오. 주문한 제품의 재고 상태를 확인할 수 없습니다. 이해하십시오.

Q : 대량으로 주문하고 싶습니다.
A : 그렇습니다. 가능합니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.

Q : 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니까?
A : 주문이 배치 된 후 취소를 수락하지 않습니다.

Q : 주문을 확인하거나 주문이 배치되었는지 확인하고 싶습니다.
A : 내 페이지에서“구매 기록”을 확인하십시오. 과거 주문 기록 및 현재 주문 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

Q : 주문을받는 데 얼마나 걸립니까?
A : 주문을 한 시간보다 약 2 주가 소요됩니다. 배송 후 원산지 국가에 따라 2 주 이상이 걸릴 수 있습니다. 장기간 재고가없는 품목에 대한 주문을 취소 할 수 있습니다.

Q : 패키지의 도착 날짜 및 시간을 지정할 수 있습니까?
A : 아니요.

Q : 내 주문을 선물 할 수 있습니까?
A : 우리는 선물 포장을 받아들이지 않습니다.

■ 배송에 대해

Q : 운송 회사를 선택할 수 있습니까?
A : 우리는 UPS와 EMS를 사용합니다. 우리는 UPS 및 EMS를 사용합니다.

Q : 추적 번호를 알고 싶습니다.
A : 추적 번호는 배송 완료 이메일로 작성됩니다.

Q : 상점이 해외에 있지만 일본의 지정 창고로 배송 할 수 있습니까?
A :이 사이트는 국제 배송 만 지원합니다. 일본에 전환기가있는 경우 문의에서 문의하십시오.

■ 지불에 대해

Q : 어떤 지불 방법을 받아들이십니까?
A : 우리는 신용 카드, Google Pay 및 Shopifypay를 수락합니다.

Q : 신용 카드 정보를 변경하려면 어떻게해야합니까?
A : 결제 후 세부 사항을 변경할 수 있습니다.

Q : 배송비를 확인하고 싶습니다.
A : 배송비는 참조 페이지를 확인하십시오. 이것은 대략적인 추정치 일뿐입니다. 다를 수 있습니다.

Q : 관세는 얼마입니까? 그리고 세관 의무에 대해 얼마를 청구 할 것인가?
A : 우리는 주문한 수량과 국가에 따라 정확한 금액을 제공 할 수 없습니다. 고객은 관세에 대한 책임이 있습니다. 해운 회사는 주문이 배송 된 후 별도로 청구됩니다.

Q : 웹 사이트에서 지불 한 금액의 고장은 얼마입니까?
A : 제품 가격과 배송비는 사이트에서 지불하는 것입니다. 배달 회사 (UPS)는 명세서에 대해 별도로 청구합니다.

■ 반환 정책

Q : 결함이있는 제품을 반환하고 싶습니다.
A : 우리는 반품 정책을 제공하지 않습니다. 결함이있는 품목을 받으면 배송 후 1 주일 이내에 문의하십시오. 내용을 확인한 후 응답 할 것입니다. 그러나 일주일 후에 저희에게 연락하면 귀하의 요청에 응답 할 수 없습니다.

Q : 결함있는 제품을 교환 할 수 있습니까?
A : 아니요, 결함이있는 품목을 교환하지 않습니다. 결함이있는 제품을 받으면 배송 후 1 주일 이내에 문의하십시오. 내용을 확인한 후 응답 할 것입니다. 그러나 일주일 후에 저희에게 연락하면 귀하의 요청에 응답 할 수 없습니다.

Q : Amazon, Rakuten 등과 같은 외부 사이트에 목록에 필요한 *문서를 준비 할 수 있습니까?
A : 우리는 판매 인증서, 품질 보증 인증서, 제품이 사본이 아니라는 것을 보여주는 송장, LOA (Retter of Authorization) 또는 라이센스 계약 (LA)과 같은 외부 사이트에 필요한 문서를 제공 할 수 없습니다. 우리는 발생할 수있는 문제에 대해 책임을지지 않습니다.